序号
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服 务 项目
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1
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提供运输范围内组委会或参展商所要求的物流服务
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2
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临时储存货物的地点和服务,必须符合各参展产品储存的要求
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3
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提供铁路、公路、航空全方位物流运输
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4
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完成海关通关、报检等必要环节
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5
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提供现场运输支持,配合完成现场搬运工作
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6
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配合组委会及成都市交警负责现场物流运输及运输车辆指挥
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7
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配送系统开放时间为:365天×24小时
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指 标
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备 注
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比率
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计划执行率
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按时执行订单数/收到的订单总数×100%
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100%
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订单准时完成率
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准时到货的订单数/收到的订单总数×100%
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≥98%
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货损率
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货损金额 /运输货物总金额×100%
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<1‰
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客户投诉率
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投诉的订单数/订单总数×100%
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<2%
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客户投诉的回应时间
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从接到投诉至有效回复
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>99%
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序号
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服 务 项目
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1
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提供运输范围内组委会或参展商所要求的物流服务
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2
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临时储存货物的地点和服务,必须符合各参展产品储存的要求
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3
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提供铁路、公路、航空全方位物流运输
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4
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提供现场运输支持,配合完成现场搬运工作
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5
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配合组委会及成都市交警负责现场物流运输及运输车辆指挥
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6
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配送系统开放时间为:365天×24小时
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编辑:admin
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